Manifest der Zahnarztklinik Papatya

UNSER MANIFEST

Wir glauben, dass ein Lächeln mehr ist als nur Zähne. Ein Lächeln steht für Selbstvertrauen, Wohlbefinden und die Kraft, sich frei auszudrücken.

Wir verwirklichen dies nicht mit großen Versprechen, sondern durch unseren wissenschaftlich fundierten Ansatz, unsere sorgfältige Arbeitsweise und die Aufmerksamkeit, die wir jedem Schritt widmen.

Der Grundsatz, der uns leitet

Jede Entscheidung, die wir treffen, muss der langfristigen Mundgesundheit und Lebensqualität unserer Patientinnen und Patienten dienen.

Was ist innovative dentistry?

Innovative Zahnmedizin bedeutet für uns nicht, das neueste Gerät zu kaufen. Dass ein Verfahren neu ist, macht es noch nicht richtig; uns interessiert, ob es die Behandlung zum Vorteil der Patientinnen und Patienten verändert. Die dreidimensionale Bildgebung, die digitale Planung und den intraoralen Scan setzen wir ein, weil sie die Behandlung sicherer und das Ergebnis vorhersehbarer und haltbarer machen. Leistet eine Technik nichts davon, hat sie in der Klinik nichts zu suchen, so neu sie auch sein mag.

Wogegen sind wir?

Wir sind gegen eine Behandlungsentscheidung, die vor der Untersuchung getroffen wurde. Einen Preis zu nennen, einen Behandlungsplan aufzustellen oder eine Dauer zu versprechen, bevor überhaupt jemand in den Mund geschaut hat, heißt, ein Versprechen zu geben, das später zurückgenommen werden muss. Wir sind gegen Zusagen, die sich nicht halten lassen: Keine Behandlung lässt sich ein Leben lang garantieren, und kein Ergebnis fällt bei allen gleich aus. Wir sind dagegen, dass Geschwindigkeit vor Qualität geht; eine kurze Behandlung ist nicht dasselbe wie eine gute. Und vor allem sind wir dagegen, dass jemand vom Stuhl aufsteht, ohne verstanden zu haben, was gemacht wurde.

Unser Ansatz in der Zahnmedizin

Wir hören zuerst zu, dann schauen wir, und erst am Ende entscheiden wir. Bevor Untersuchung und Bildgebung abgeschlossen sind, stellen wir keinen Behandlungsplan auf; und auch der aufgestellte Plan kann sich ändern, und wenn er sich ändert, erklären wir den Grund. Weil unsere Zahnärztinnen und Zahnärzte aus verschiedenen Fachgebieten unter einem Dach arbeiten, beurteilen wir den Mund nicht aus einem einzigen Blickwinkel, sondern als Ganzes. Jede Entscheidung messen wir an einer einzigen Frage: Dient sie der langfristigen Mundgesundheit und der Lebensqualität unserer Patientinnen und Patienten?

Was uns der Mensch wert ist

Das „with love“ neben dem Namen unserer Klinik ist kein Slogan, sondern unsere Arbeitsweise. Wer uns gegenübersitzt, ist kein Fall, sondern jemand mit einer eigenen Geschichte, eigenen Ängsten und eigenen Erwartungen. Wir wissen, dass es den meisten Menschen nicht leichtfällt, sich auf einen Zahnarztstuhl zu setzen. Deshalb drängen wir Sie nicht, sondern hören zu, bis Sie keine Fragen mehr haben. Dass Sie in Ihrer eigenen Sprache sprechen können, gehört ebenfalls dazu: Eine Nacht, in der Sie sich wegen eines missverstandenen Satzes Sorgen machen, lässt sich vermeiden.

Unser Verständnis von Patientenzufriedenheit

Zufriedenheit ist für uns keine Punktzahl. Unser Maßstab ist, dass Sie die Klinik verlassen und verstanden haben, was gemacht wurde, dass Sie uns erreichen, wann immer Sie eine Frage haben, und dass Sie nach dem Ende der Behandlung nicht allein bleiben. Für Patientinnen und Patienten, die aus dem Ausland kommen, zählt das noch mehr: Der Kontakt beginnt vor dem Flug und geht nach der Rückkehr weiter. Auch wenn etwas nicht wie geplant läuft, sind wir nach wie vor da; jemanden zu begleiten, solange alles gut geht, ist leicht, das eigentliche Vertrauen entsteht dann, wenn es einmal nicht gut läuft.

Unsere Vision

Unser Ziel ist nicht nur ein Lächeln, das ästhetisch makellos aussieht. Wir planen Behandlungen, die Gesundheit und Ästhetik, Funktion und Natürlichkeit, den heutigen Bedarf und die Erwartung von morgen ins Gleichgewicht bringen. Denn eine Behandlung, die gut gemacht ist, verändert mehr als ein Lächeln: Sie verändert auch, wie ein Mensch sich selbst wahrnimmt, seine Lebensqualität und sein Selbstvertrauen. Der Maßstab unserer Arbeit in Antalya sind Behandlungen, die nach Jahren noch halten, und Menschen, die sich an uns erinnern und wiederkommen.

Das ist unser Versprechen.

Das ist unser Standard.

Das ist Papatya Zahnarztklinik

Wir rufen Sie zurück

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